Jaki monitoring powinno instalować się w bankach?

Monitoring analogowy czy cyfrowy?

Tradycyjne systemy monitoringu analogowego polegają na przesyłaniu sygnału wideo z kamer do rejestratora za pomocą kabli koncentrycznych. Taki system ma jednak wiele ograniczeń, takich jak niska jakość obrazu, brak możliwości zdalnego dostępu, konieczność stosowania wielu kabelków i zasilaczy. Dlatego coraz częściej banki decydują się na monitoring cyfrowy, który wykorzystuje technologię IP (Internet Protocol). W systemie tym kamery są podłączone do sieci LAN lub WAN za pomocą kabli ethernetowych lub łączy bezprzewodowych. Sygnał wideo jest przesyłany w formie cyfrowej, co zapewnia wysoką jakość obrazu, łatwą skalowalność, elastyczność i integrację z innymi systemami. Ponadto monitoring IP umożliwia zdalny dostęp do obrazu z kamer przez Internet, co ułatwia zarządzanie i nadzór nad systemem.

Jakie kamery wybrać?

Wybór kamer do monitoringu w bankach zależy od wielu czynników, takich jak wielkość i układ pomieszczeń, oświetlenie, wymagania prawne i oczekiwania klientów. Ogólnie rzecz biorąc, kamery powinny być wydajne, niezawodne, dyskretne i łatwe w obsłudze. Niektóre z cech, na które warto zwrócić uwagę, to:

• Rozdzielczość – im wyższa rozdzielczość, tym lepsza jakość i szczegółowość obrazu. Kamery o wysokiej rozdzielczości (HD, Full HD, 4K) pozwalają na lepszą identyfikację osób i przedmiotów, co jest kluczowe w przypadku ewentualnego dochodzenia. Kamery o niskiej rozdzielczości mogą być używane do monitoringu ogólnego lub w miejscach o małym znaczeniu.

• Czułość – im niższa czułość, tym lepiej kamera radzi sobie w warunkach słabego oświetlenia. Kamery o wysokiej czułości (np. z funkcją Dzień/Noc lub podczerwienią) są niezbędne do monitoringu w nocy lub w miejscach ciemnych, takich jak sejfy, skrytki czy magazyny.

• Kąt widzenia – im szerszy kąt widzenia, tym większy obszar jest pokryty przez kamerę. Kamery o szerokim kącie widzenia (np. z obiektywem rybie oko lub panoramicznym) są przydatne do monitoringu dużych przestrzeni, takich jak hale, sale obsługi czy parkingi. Kamery o wąskim kącie widzenia (np. z obiektywem teleobiektywem) są odpowiednie do monitoringu szczegółowego, np. liczenia banknotów, sprawdzania dokumentów czy odczytywania numerów kart.

• Funkcjonalność – im więcej funkcji ma kamera, tym lepiej spełnia swoje zadanie. Niektóre z przydatnych funkcji to: WDR (Wide Dynamic Range) – poprawia jakość obrazu w warunkach dużych kontrastów światła, np. przy oknach czy lampach; PTZ (Pan/Tilt/Zoom) – umożliwia zdalne sterowanie ruchem i zbliżeniem kamery; POE (Power over Ethernet) – zasilanie kamery przez kabel sieciowy, co eliminuje potrzebę dodatkowych zasilaczy; ANPR (Automatic Number Plate Recognition) – automatyczne rozpoznawanie numerów rejestracyjnych pojazdów; FD (Face Detection) – automatyczne wykrywanie twarzy osób.

   

Jakie korzyści daje monitoring w bankach?

Monitoring w bankach nie służy tylko do zapewnienia bezpieczeństwa i zapobiegania przestępstwom. Jest to także narzędzie, które może przynieść wiele korzyści biznesowych i operacyjnych, takich jak:

• Poprawa jakości obsługi klientów – monitoring pozwala na analizę zachowań i potrzeb klientów, co umożliwia dostosowanie oferty, usprawnienie procesów i zwiększenie satysfakcji. Monitoring może także pomóc w rozwiązywaniu sporów i reklamacji, np. w przypadku błędów w transakcjach czy podejrzeń o fałszywe banknoty.

• Optymalizacja kosztów i zasobów – monitoring pozwala na monitorowanie wydajności i obciążenia pracowników, co ułatwia planowanie grafików, szkoleń i motywowania. Monitoring może także pomóc w redukcji kosztów związanych z energią, sprzętem i utrzymaniem, np. poprzez wykrywanie awarii, nadmiernego zużycia czy niepotrzebnego oświetlenia.
• Zwiększenie konkurencyjności i innowacyjności – monitoring pozwala na zbieranie i analizowanie danych o rynku, konkurencji i trendach, co pozwala na tworzenie nowych produktów, usług i strategii. Monitoring może także pomóc w wdrażaniu nowych technologii i rozwiązań, np. bankowości mobilnej, biometrycznej czy bezgotówkowej.